半岛从瑜伽馆停业看养老机构预付费模式疫情三年，未能扛过去的小微企业数不胜数，那些勉强撑过寒冬的，也拼命施展出全副本事捕捉刚透出的阳光赶紧暖身回血。可就在这黎明前夕，运动健身行业却传来一个惊雷：知名瑜伽机构梵音瑜伽宣布暂时停业。

　　2002年，梵音瑜伽成立，之后在北京、上海、深圳、杭州、成都等城市开设80+所会馆，累计服务会员规模超过50万名，瑜伽教培人员超过6万名，总计年营收近5亿元。

　　而2023年2月底停业之时，梵音瑜伽预计债务8亿元，员工工资、物业、房租一类约2亿元，未耗课时费用6亿元左右。

　　事实上，梵音瑜伽并不是业内首家倒闭暴雷的机构，2022年10月在上海经营近10年的Mysoul瑜伽馆突然停业，同年3月在全国拥有200多家门店的瑜舍瑜伽在多地关停、歇业，2020年曾获得达晨财智领投的5000万元A轮融资的隐瑜伽被曝在长沙的20多家门店关闭、上百名会员受损......

　　之所以梵音瑜伽停业事件引起如此大的关注，其债务金额巨大是一个因素，另一大因素是，在疫情放开、消费信心恢复时期出现此事，企业、消费者、投资机构、监管机构，都表示出对该事件的重视和审视。

　　诚然，机构的倒闭或许和疫情有一定的关系，创始人目前的态度也表明会想办法用不同的方式偿还，维权的会员们对这么大的全国性机构居然会倒闭感到震惊和错愕，但我们也必须看到，在半年以前，梵音瑜伽就已经开始拖欠员工工资，并一直安慰鼓励员工与公司共度难关，2月初门店还在搞活动让会员充值，这一切到底是积极自救还是蓄意而为？在不得而知的情况下，我们来看看梵音瑜伽的运营模式，因为会员制以及预付费模式，在方文咨询关注的养老产业服务领域，也一直都存在。

　　根据梵音瑜伽接受采访及其他公开信息、业内分析显示，梵音瑜伽通过直营模式在一二线城市开店，租金较高，而人员工资、装修、器械投入折旧以及营销获客费用都是不小的投入；虽然一家新馆开业三个月即可达到千万级的现金收入（含会员入股收入），但房租和人力成本占到近70%，加上营销和总部等成本，单店本身无法盈利。‍‍‍

　　一个自身主营业务不能产生正向现金流的企业，一个完全依靠拓店和拓客维持生存的企业，一个将客户预存款消耗殆尽的企业，无论其经营活动现金流入金额多么高，也注定了在规模化的道路上会渐行渐远。

　　多年来的管理松散、人力成本过高等经营问题，加上负债经营这根导火索，在疫情的背景下使得这家行业头部瑜伽公司的倒下成为必然。让人唏嘘的是，哪怕会员们走在维权的道路上也依然对梵音瑜伽的服务和课程称赞有加、期待其能起死回生；直到倒下的这一刻，依然有投资机构对梵音瑜伽表示出融资兴趣和实际接洽半岛官方网站，但最终因巨额债务未能落地。

　　目前，关于预付费式消费的管理规划在我国《消费者权益保》中只有一条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这条极其笼统含糊的规定在实际操作中，大部分时候并未能保护到消费者的权益。

　　2019年3月，国务院办公厅出台《关于推进养老服务发展的意见》（国办发〔2019〕5号）中明确：对养老机构为弥补设施建设资金不足，通过销售预付费性质“会员卡”等形式进行营销的，按照包容审慎监管原则，明确限制性条件，采取商业银行第三方存管方式确保资金管理使用安全。

　　2020年11月，国务院办公厅出台《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》（国办发〔2020〕48号），明确要“加强对养老服务机构预收服务费用的规范管理。”

　　截至目前，贵州、湖北、江西、安徽、广东、河南等多地民政部门联合相关部门相继出台了养老机构预付费管理办法，我们在梳理比较后，总结出几个核心要点：

　　虽然该系列监管规定是由各省甚至各市自行拟定，但长远看来，其严格性只会有增无减，如湖北省规定会员费不可超过经营者可抵押物估值的60%、安徽省规定会员客户总数不得超过该机构床位数的80%、湖南省发布的《关于推进养老机构预收资金存管工作的通知》要求开设预收服务费存管专户等。

　　对我们养老产业服务领域的企业而言，除了机构养老，还会有老年教育、老年社交、老年旅游、老年旅居康养、居家上门服务、老年用品商城等等有可能会涉及会员制和预付费模式的情况，如何使用预收款项，如何保证合规，如何控制风险，企业需要从一开始就规范化处理。

　　另外，跑通单个产品的盈利模式和尽早实现利润为正也是企业需要关注的点，曾经用互联网思维不计成本地烧钱获客、自身没有造血能力靠idea就可以获得融资的时代已经过去了。

　　尤其是在以人为本的服务业领域，规模化的前提一定是基于单个产品/单体店能够盈利，在此基础上，标准化和流程化才拥有可复制的意义。

　　假想一下，如果梵音瑜伽的债务中不包括6亿元的未耗课时，而只是2亿元的房租、物业以及人力成本，是不是，这个头部品牌尚有一线生机？

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